Общи условия на ИНТЕРАКТИВИА ЕООД

Общи условия на ИНТЕРАКТИВИА ЕООД за обучение на деца

 

Раздел I. Основни понятия

По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия имат следното значение: 

1. „Езиково обучение” е образователна услуга под формата на курс по английски език.

2. „Курсист” е лице, което участва в курс по английски език.

3. „Родител” е законен представител на Курсиста.

4. „Интерактивиа” е ИНТЕРАКТИВИА ЕООД, ЕИК: 208319436, доставчик на Езиковото обучение.

5. „Договор за обучение” е индивидуален договор, сключен между Интерактивиа и Родителя.

 

Раздел II. Общи разпоредби

1. С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между Интерактивиа и Родителя във връзка с предоставянето на Езиковото обучение на Курсиста.

2. Езиковото обучение се предоставя от Интерактивиа въз основа на Договора за обучение.

​

Раздел III. Записване за курс по английски език 

1. Записването за курс по английски език се приема, че е настъпило след попълване на регистрационен формуляр, подписване на Договор за обучение и заплащане на таксата за обучение за съответния курс в съответните срокове съобразно Договора за обучение. 

2. Курсист, който не е изучавал английски език в Интерактивиа, трябва да направи диагностичен тест за определяне на ниво. 

3. В случай че бъде предоставен валиден сертификат, удостоверяващ нивото на владеене на английски език на Курсиста, Интерактивиа си запазва правото да прецени необходимостта от провеждане на диагностичен тест.

4. При възникване на непредвидени и/или непредотвратими обстоятелства от извънреден характер, при които е невъзможно провеждането на учебни часове физически на място, Интерактивиа си запазва правото да организира дистанционно онлайн обучение. 

5. Уговорената между страните цена, посочена в индивидуалния Договор за обучение между тях, не подлежи на корекция при промяна във формата на обучение в случаите, посочени в настоящия раздел III, т.4.

​

Раздел IV. Такси и начин на плащане

1. Такси 

Таксите за езиково обучение са посочени в ценоразписите в офиса на Интерактивиа. 

2. Начин на плащане 

2.1. Таксата за езиково обучение може да бъде заплатена наведнъж или на четири вноски, като всяка вноска трябва да бъде заплатена в посочените в Договора за обучение срокове. 

2.2. В случай, че Родителят е избрал да заплаща обучението на Курсиста на вноски, негова отговорност е да заплати всяка следваща вноска от курса в уговорения срок, в противен случай Интерактивиа има право да преустанови достъпа на Курсиста до учебните занятия до заплащане на дължимата сума.

2.3. Интерактивиа си запазва правото да прави едностранни промени в таксите за обучение и стойността на учебните пособия за следващи курсове на обучение. Промените не се отнасят до вече сключени договори. 

​

Раздел V. Прекратяване на обучението от страна на Родителя

1. При прекратяване на обучението от страна на Родителя до 15 работни дни преди началото на курса, обявено в Договора за обучение, Интерактивиа възстановява на Родителя цялата внесена сума.

2. При прекратяване на обучението от страна на Родителя по-късно от 15 работни дни преди началото на курса, обявено в Договора за обучение, Интерактивиа възстановява внесената сума, като удържа административна такса в размер на 30,00 € (тридесет евро).

3. Срокът за възстановяване на внесената сума е 20 работни дни. 

4. Когато Курсистът е записан за конкретен курс на обучение, той заема място в курса и графика за целия период на обучение. От гледна точка на преподаването и качеството на усвояването на учебния материал, заетото вече място в графика и/или групата на Интерактивиа не може да се заеме от нов курсист. При прекратяване на обучението едностранно от страна на Родителя след началото на курса, обявено в Договора за обучение, Интерактивиа не възстановява заплатената такса. 

5. В случай, че на Курсиста се наложи да прекъсне обучението си поради изключителни обстоятелства, Управителят на Интерактивиа може да одобри молба за прехвърляне или възстановяване на част от платената такса. Молбата за възстановяване или прехвърляне на част от платената такса заедно с придружаващи документи се подава в писмена форма за разглеждане от Управителят на Интерактивиа. Молбата се разглежда в рамките на 20 работни дни от подаването й в офиса на Интерактивиа. Размерът на частта, която ще се прехвърли или върне, се изчислява на база стойността на оставащите часове, които не са посетени след получаването на писмената молба за прекъсване на курса. Прехвърлената такса може да се ползва през последващите 6 (шест) месеца от Курсиста или от друг член на семейството. Веднъж прехвърлена такса не може да бъде прехвърляна втори път. За прехвърлена такса не може да бъде подавана молба за възстановяване на част от нея. При одобрение на молба за връщане на част от такса, сумата се връща по банков път. 

6. Под „изключителни обстоятелства“ се разбира здравословна несъстоятелност на Курсиста да посещава учебни занятия до края на периода на обучението или промяна на местоживеенето на Курсиста извън страната по време на обучение. При наличие на изключителни обстоятелства Курсистът задължително трябва да представи документ, който да докаже наличието на такива обстоятелства. 

​

Раздел VI. Отсъствия и компенсиране на учебни часове

1. В случай на отсъствие и пропускане на учебните занятия при групово обучение, Интерактивиа не връща част от таксата на Родителите и не се задължава да компенсира по какъвто и да било начин отсъствието на Курсиста.

2. При индивидуално обучение, пропуснатите учебни занятия могат да бъдат компенсирани в график, удобен за Интерактивиа и Курсиста и съгласуван с Родителя, като компенсирането на занятията не може да се извършва извън срока на Договора за обучение.

​

Раздел VII. Прекратяване на обучението от страна на Интерактивиа 

1. Обучението на Курсиста може да бъде прекратено от страна на Интерактивиа в следните случаи: 

1.1. Интерактивиа има право да преустанови достъпа на Курсиста до учебните занятия до заплащане на дължимата сума;

1.2. Интерактивиа има право да прекрати обучението, без да дължи на Родителя връщане на такса, ако Курсистът с поведението си нарушава Правилника за вътрешен ред;

1.3. Интерактивиа си запазва правото да отмени групово обучение в случай, че не се съберат достатъчно курсисти. При такива обстоятелства ще бъде предложена алтернативна индивидуална форма на обучение или възстановяване на цялата такса за обучение;

1.4. В случай, че Интерактивиа прекрати обучението на Курсиста поради причини, различни от описаните в настоящия раздел VII, Интерактивиа дължи на Родителя обезщетение в размер на таксата за обучение за оставащите учебни часове, които не са посетени след прекратяване на обучението. В този случай Интерактивиа дължи и възстановяване на авансово заплатените суми за такса за обучение, в случай че има такива.

​

Раздел VIII. График на занятията 

1. Интерактивиа си запазва правото да прави промени в графика и местопровеждането на учебните занятия. 

 

Раздел IX. Сертификат и следващ курс на обучение 

1. Сертификат за успешно завършен курс по английски език получава всеки курсист, чиито резултати покриват едновременно установените академични норми: 

1.1 Успеваемост - не по-малко от 70%.

1.2 Присъствия - не по-малко от 80%.

2 Всички курсисти, покрили изискванията за успеваемост и присъствия, могат да преминат в следващо ниво на обучение в Интерактивиа. 

3. Курсистите, които не са покрили изискванията за успеваемост и присъствия, могат да продължат в следващо ниво само след успешно завършване на поправително индивидуално обучение от минимум 20 учебни часа. 

​

Раздел X. Защита на личните данни 

1. Интерактивиа е администратор на лични данни и спазва разпоредбите на приложимото законодателство -  Общия Регламент относно защитата на личните данни - Регламент (ЕС) 2016/679, Закон за защита на личните данни и др.  

2. С приемане на настоящите Общи условия, Родителят декларира, че е информиран, че предоставените лични данни ще бъдат обработвани от Интерактивиа само за целите на изпълнение на правата и задълженията по Договора за обучение и настоящите условия; за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо Интерактивиа; за да бъдат защитени жизненоважни интереси на Родителя или на друго физическо лице; за целите на легитимните интереси на Интерактивиа. 

3. Интерактивиа се задължава да обработва предоставените лични данни със средства, съобразени с разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679, приложимото право на Европейския съюз и законодателство на Република България относно защитата на личните данни. 

4. Родителят декларира, че е запознат с правата си по отношение на предоставените от него лични данни, а именно: право на достъп; право на коригиране на неточни или непълни данни; право на изтриване (правото да бъдеш забравен), ако са приложими условията на чл. 17 от РЕГЛАМЕНТ 2016/679; право на ограничение на обработването; право на преносимост на данните, ако са налице условията за преносимост по чл. 20 от РЕГЛАМЕНТ 2016/679; право на възражение, ако са налице условията на чл. 21 от РЕГЛАМЕНТ 2016/679; право субектът на данни да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране. 

5. Горните права могат да бъдат упражнени от Родителя чрез отправено искане до Интерактивиа (писмено или  по електронен път), което следва да е конкретно. Искането следва да бъде подписано и изпратено до Интерактивиа - office@interactivia.bg. 

6. Интерактивиа и Родителят като страни по Договора за обучение се задължават да не разкриват на трети лица личните данни и информацията, получена при или по повод сключването или изпълнението на Договора за обучение, освен в предвидените от закона, от Договора за обучение или от настоящите Общи условия случаи. 

​

Раздел XI.  Рекламации, предложения, жалби и молби 

1. Рекламации, предложения, жалби и молби могат да бъдат подавани в офиса на Интерактивиа, както и на следната електронна поща: office@interactivia.bg. Подадените рекламации, предложения, жалби или молби се разглеждат и решават от Интерактивиа не по-късно от 20 (двадесет) работни дни от получаването им.

2. Общите условия се утвърждават със  Заповед на управителя на Интерактивиа и обвързват Родителя само при изричното им приемане от негова страна. За целта, при сключване на Договора за обучение Интерактивиа предава на Родителя подписано от Интерактивиа копие на тези Общи условия. Съгласието на Родителя с Общите условия се удостоверява с неговия подпис върху тях, както и с подписването на Договора за обучение. 

3. Интерактивиа има право едностранно да внася изменения и/или допълнения в настоящите Общи условия. Интерактивиа уведомява Родителя за всяко изменение в Общите условия по сключения Договор за обучение в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочен от него телефон, електронна поща или адрес за кореспонденция, както и ги публикува в интернет страницата си (www.interactivia.bg) и поставя на подходящи общодостъпни места в офиса си. 

4. Когато не е съгласен с измененията в Общите условия, Родителят може да прекрати Договора за обучение едностранно с писмено уведомление в 30-дневен срок от получаването на съобщението за изменението на Общите условия, без да посочва причина и без да дължи неустойка. Настоящият текст не се прилага в случаите, когато изменението в Общите условия е вследствие на разпореждане или указание на компетентен орган на власт или в изпълнение на нормативно определено в законодателството на РБ и на ЕС задължение, приложимо спрямо Интерактивиа.

5. Измененията в Общите условия обвързват Родителя по Договора за обучение, когато същият е уведомен за тях при условията на т. 3 и не е упражнил правото си по т. 4 от настоящия раздел XI.

6. Интерактивиа прави общите си условия публични за Родителя, като ги публикува в уеб страницата си (www.interactivia.bg), поставя ги на подходящи общодостъпни места в офиса си и предоставя достъп на Родителя до тях при сключване на Договора за обучение.